Conflitti e composizioni in sanità

«La medicina è una professione faticosa, non tanto perché è difficile curare le malattie, quanto perché è difficile lavorare con altri esseri umani in circostanze solo parzialmente in nostro controllo»: il medico e scrittore americano Atul Gawande spiega perché sono normali i conflitti fra gli operatori sanitari e fra questi, i pazienti e i familiari. Le divergenze aumentano poi con il superamento del principio gerarchico, il passaggio al lavoro in equipe e l’empowerment del paziente. I conflitti di per sé non hanno niente di scandaloso: quello che non è opportuno è il loro approdo sempre più frequente nei tribunali. Bisogna serenamente ammettere che non esiste un consenso unanime sulla cura: i diversi punti di vista professionali e i pareri divergenti devono poter essere espressi e confrontati. Accettare i conflitti e ridistribuire il potere per comporli è la sfida della medicina del nostro tempo.